Política de Privacidade
Esta página explica, sem juridiquês desnecessário, o que a Tensão em Solução coleta quando você preenche o formulário de contato deste site, para que serve, e o que você pode pedir sobre esses dados.
O que coletamos
Quando você preenche o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, estado, uma mensagem descrevendo sua situação e, se você optar por informar, telefone e uma indicação de como a situação está sendo tratada até agora. Não pedimos documentos pessoais, dados financeiros ou informações de terceiros: uma mensagem curta com o contexto do seu pedido já é suficiente para começar a conversa.
Para que coletamos
Esses dados servem para entender a sua situação e responder ao seu pedido com informação relevante — não para formar uma lista de e-mails de marketing ou newsletter. O campo sobre o estágio atual da situação, por exemplo, existe só para direcionar melhor a primeira resposta, e não para qualquer outra finalidade.
Como o envio funciona, na prática
O formulário envia os dados para o servidor que hospeda este site, que verifica se as informações têm o formato esperado — um e-mail válido, um estado brasileiro real, uma mensagem de tamanho razoável — e, se estiver tudo certo, guarda o pedido de contato num local protegido, fora da pasta pública do site.
A hospedagem mantém os registros técnicos básicos de acesso previstos pelo Marco Civil da Internet, como qualquer site brasileiro precisa manter. Este site não instala ferramenta de análise de audiência nem rastreador de terceiros.
Guarda e acesso
O pedido de contato fica guardado só pelo tempo necessário para tratar a sua solicitação, com acesso restrito a quem participa diretamente da resposta. Não há um prazo automático de exclusão configurado — o conteúdo é revisado de tempos em tempos, e dados sem motivo para continuar guardados são apagados manualmente.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados enviados — direitos da LGPD, fiscalizados pela ANPD — a qualquer momento, pelo mesmo formulário de contato. Para identificar o pedido mais rápido, inclua a palavra «Privacidade» na mensagem, com o e-mail usado no envio original.
Cookies neste site
Este site guarda apenas uma informação no seu navegador, sem relação com o formulário: o registro de que você já viu o aviso de armazenamento local. Os detalhes completos — o que fica guardado, onde e como apagar — estão na página de Cookies e Armazenamento Local.